Liên hệ với demloxo.net

(024)66574646
09 65 45 3903

Thời gian làm việc:

        Thứ 2 - 7: từ 8h-18h

        Chủ Nhật vui lòng gọi

Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng

Qúy khách có nhu cầu đổi/ trả hàng vui lòng liên lạc theo số Hotline (04)6657 4646 (trong giờ hành chính)

Hoặc đến địa chỉ: Số 132 Phan Bá Vành, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

 

Qúy khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm khi mua tại Demloxo.Net. Các sản phẩm thực hiện đổi/trả hàng phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác trên sản phẩm, còn nguyên tình trạng ban đầu. Ngoài ra, khách hàng thực hiện đổi/ trả hàng có hiệu lực khi còn giữ hóa đơn mua hàng tại Demloxo.net

 

I. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ HÀNG


1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng cho những sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng và sản phẩm chưa qua sử dụng bao gồm:

rả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm: 

Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

* Phí đổi hàng: 50,000vnd - 100,000 vnd + phí vận chuyển nếu cửa hàng tự vận chuyển

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng


2.1. Hàng giao bị sai
Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng (04) 6657 4646 để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
​Sau 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Chúng tôi có quyên từ chối những khiếu nại với những nội dung trên


2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật


Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:


Bước 1: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.


Bước 2: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của Demloxo.net.

 

II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI/ TRẢ HÀNG

  • Hàng đặt theo yêu cầu như khác về kích thước chuẩn, độ dày, kiểu cách,...
  • Khách hàng làm hỏng sản phẩm sau khi đã nhận và ký nhận vào hóa đơn
Thương hiệu nổi bật

CHĂN GA GỐI ĐỆM - ĐỆM LÒ XO

Quảng cáo

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN NGAY HÔM NAY

Kết nối: